Verkkokaupan Tilaus ja toimitusehdot

Verkkokaupan Yleiset tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa alkaen: 28.06.2026

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Kallen Karkki Oy:n verkkokaupassa osoitteessa

www.mintunherkkuaitta.fi tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin

voimassa olevat toimitus- ja sopimusehdot.

1. Myyjä

Kallen Karkki Oy

Möllintie 12 c7

61410 Ylistaro

Y-tunnus: 3533883-7

Sähköposti: kalle.multamaki@kallenkarkki.fi

Puhelin: 045 13 55 883

2. Tilaaminen

• Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan kassalla.
• Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen sisältö ja antamiensa tietojen oikeellisuus.
• Kauppasopimus syntyy, kun Kallen Karkki Oy lähettää asiakkaalle sähköpostitse tilausvahvistuksen.
• Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, esimerkiksi tuotteiden saatavuusongelman, ilmeisen hinnoitteluvirheen tai väärinkäytösepäilyn vuoksi. Mahdollinen maksu palautetaan viivytyksettä.

3. Toimitusalue

• Toimitamme verkkokaupasta ainoastaan Manner-Suomeen.

4. Toimitusaika

• Tilaukset toimitetaan normaalisti 2–5 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
• Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Asiakkaalla on tällöin oikeus peruuttaa tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti.

5. Toimitustavat

• Toimitustavat näkyvät kassalla.
• Tilauksen koko tai paino voi vaikuttaa käytettävissä oleviin toimitustapoihin.
• Kallen Karkki Oy pidättää oikeuden vaihtaa toimitustapaa vastaavaan toimitustapaan, mikäli asiakkaan valitsemaa toimitusta ei voida käyttää.

6. Toimituskulut

• Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, painon ja tilauksen koon mukaan.
• Lopulliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista.
• Yli 100 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja Suomessa.

7. Hinnat

• Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.
• Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin ilmoiteta.
• Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

8. Maksaminen

• Kuluttaja-asiakkaiden maksujen välityksestä vastaa Stripe yhteistyössä pankkien ja maksulaitosten kanssa.
• Hyväksymme maksutavaksi Suomessa yleisimmät maksukortit, Visa- ja Mastercard-kortit (debit-, credit- ja yhdistelmäkortit )  
• MobilePay
•  PayPal

9. Tuotteiden saatavuus

• Pyrimme pitämään verkkokaupan varastosaldot ajan tasalla.
• Mikäli tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Asiakas voi tällöin odottaa tuotetta, vaihtaa sen toiseen, peruuttaa kyseisen tuotteen tai koko tilauksen.

10. Kuluttajan peruuttamisoikeus

• Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
• Peruuttamisesta tulee ilmoittaa ennen määräajan päättymistä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella.
• Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja alkuperäisessä kunnossa.
• Palautamme asiakkaalle maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai asiakkaan luotettavan selvityksen sen lähettämisestä.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset

• Kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttamisoikeutta ei ole esimerkiksi tuotteilla, jotka:
• pilaantuvat nopeasti,
• vanhenevat nopeasti,
• ovat sinetöityjä elintarvikkeita, joiden sinetti on avattu.

Näitä rajoituksia sovelletaan myös verkkokaupassa myytäviin elintarvikkeisiin.

11. Palautukset

Palautusosoite:

Kallen Karkki Oy

Möllintie 12 c7

61410 Ylistaro

• Palautuksia varten asiakas saa palautuskoodin asiakaspalvelusta.
• Palautusten käsittely kestää normaalisti noin kaksi viikkoa.

12. Noutamattomat lähetykset

• Noutamatta jätetty lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen peruutus.
• Mikäli asiakas jättää lähetyksen noutamatta ilman peruuttamisilmoitusta, voimme periä palautuksesta aiheutuneet todelliset toimitus- ja käsittelykulut, kuitenkin enintään niistä aiheutuneiden kustannusten mukaisesti.

13. Virheelliset tai kuljetuksessa vahingoittuneet tuotteet

• Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa tai siinä on virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian sekä toimittaa valokuva tuotteesta.
• Kuluttajalla on aina kuluttajansuojalain mukainen oikeus vedota tavaran virheeseen.

14. Ylivoimainen este

Kallen Karkki Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä.

15. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan kuvat, tekstit, logot, videot ja muu materiaali ovat Kallen Karkki Oy:n omaisuutta tai 

käyttöoikeuden piirissä.

Niiden kopiointi ilman lupaa on kielletty.

16. Tietosuoja

Kallen Karkki Oy käsittelee asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön,

mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tilausten käsittelemiseksi ,asiakassuhteen hoitamiseksi, maksujen välittämiseksi, toimitusten järjestämiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, rekisteröidyn oikeuksista ja tietojen

säilyttämisestä löytyvät verkkokaupan erillisestä tietosuojaselosteesta.

17. Riitojen ratkaiseminen

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä Kuluttajaneuvontaan.

Elleivät neuvottelut johda myönteiseen tulokseen kohtuullisen ajan kuluessa (45 vkr) neuvottelujen aloituksesta asia ratkaistaan tuomioistuimessa, kuluttaja voi nostaa kanteen joko oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa tai kauppiaan kotipaikan käräjäoikeudessa Suomen voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

18. Ehtojen muuttaminen

Kallen Karkki Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä

voimassa olleita ehtoja.